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Nunca ha existido un momento mejor para relacionarse. En la era digital, en la que Internet ha roto las barreras geográficas y ha conectado a cientos de millones de personas y ordenadores por todo el mundo, no hay ninguna razón para vivir y trabajar aislado. El éxito depende de a quiénes se conoce y cómo se trabaja con ellos. La verdadera clave para obtener beneficios es trabajar bien con los demás. Lo importante es ver las relaciones con los demás no como una herramienta manipuladora que se usa para alcanzar una meta, sino como un estilo de vida.

En el mundo profesional, las mujeres se enfrentan a obstáculos reales. Pocos lugares de trabajo ofrecen la flexibilidad y el acceso al cuidado infantil y a las bajas por maternidad necesarios para desarrollar una carrera profesional a la vez que se tienen hijos. Además, las mujeres deben demostrar mucho más que los hombres que son capaces de hacer las cosas.

La estrategia empresarial es una disciplina relativamente joven. Hasta mediados del siglo pasado, lo que hoy consideramos estrategia se identificaba simplemente como gestión. Hoy en día se entiende la estrategia como un conjunto integrado de decisiones que posicionan de forma única a la empresa en su mercado, de forma que creen una ventaja sostenible y un valor superior en comparación con la competencia. Solo mediante la toma de decisiones y la acción se puede ganar.

Los principios son verdades fundamentales, rigen la conducta y ayudan a tomar mejores decisiones y a actuar en situaciones que se repiten. Sin ellos, uno se vería obligado actuar de forma individual ante cada situación que se presentara. Sin embargo, si se tienen unos principios claramente delineados, es posible afrontar la realidad de una mejor forma.

Una de las cuestiones clave en todos los ámbitos y más aún en el entorno empresarial es cómo negociar de una manera más efectiva, incluso cuando parece que ya no queda esperanza de encontrar una solución. Sin embargo, hasta los problemas más complicados que surgen en una negociación tienen una solución posible.

En las empresas más exitosas, los empleados confían en sus compañeros hasta el punto de que arriesgarían su puesto de trabajo por ayudarlos en las situaciones más comprometidas. Sin embargo, en otras compañías, a pesar de que ofrecen numerosos y atractivos incentivos, los equipos están abocados a las peleas, las divisiones internas y el fracaso. ¿Qué diferencia a unas organizaciones de otras? La respuesta está en los líderes.

Actuar teniendo un punto de vista infinito, a largo plazo, no resulta fácil. Como seres humanos, tenemos una tendencia natural a buscar soluciones inmediatas y a dar prioridad a las ganancias rápidas.

Los individuos u organizaciones que intentan mejorar su rendimiento centrándose únicamente en un cambio de conducta fracasan mucho más frecuentemente que aquellos que apoyan el cambio tanto en la conducta como en la mentalidad. Es necesario, por tanto, llevar a cabo una migración desde una mentalidad “dentro de la caja” hacia una mentalidad “fuera de la caja”. Con una mentalidad fuera de la caja soy consciente de las necesidades, los objetivos y los retos de los otros y me intereso por ellos; los veo como personas.

Las técnicas de small data proponen centrarse en la individualidad del consumidor y se basan fundamentalmente en entender su vida cotidiana, en acercarse a él. Tratan de comprender su pasado, su presente y sus aspiraciones para el futuro, sus miedos y sus deseos, algo que con las técnicas de big data quedaba casi en el olvido.

Conseguir un cambio conductual significativo y duradero es una de las tareas más complejas que podemos llevar a cabo, ya sea porque no sabemos cómo hacerlo o, sencillamente, porque no sabemos qué queremos cambiar. Además de nosotros mismos, debemos tener en cuenta que existen otros factores -o “disparadores”- que van a interferir en nuestro afán por realizar un cambio conductual, y uno de los principales obstáculos es el entorno.

Es habitual pensar que las personas desinteresadas que favorecen a los demás a su propia costa pueden perjudicar su éxito laboral. Es más, son numerosas las investigaciones que concluyen que, precisamente por este sacrificio, las personas que prefieren dar a recibir se hunden en lo más bajo de la escalera del éxito. Sorprendentemente, al analizar quiénes se encuentran en los puestos más altos de esta escala, son estas mismas personas las que los ocupan. ¿A qué se debe esta diferencia? La respuesta tiene menos que ver con el talento y la aptitud y más con las estrategias.

La satisfacción es un derecho, no un privilegio. Cada uno de nosotros tiene derecho a sentirse realizado por el trabajo que hace, a levantarse motivado para ir a trabajar, a sentirse seguro mientras lo lleva a cabo y a regresar a casa con la sensación de haber contribuido a algo más importante que uno mismo.

Hoy día nacen constantemente innovadores modelos de negocio e industrias totalmente nuevas sustituyen a otras que van desapareciendo. La pregunta que se deben hacer las empresas que deseen alcanzar el éxito es cómo pueden cuestionar y transformar los modelos obsoletos y convertir así ideas visionarias en modelos de negocio revolucionarios. El lienzo del modelo de negocio es una herramienta que permite a las empresas emplear un lenguaje común, visual y dinámico, para obtener una visión de la forma en la que desarrollan su actividad.

El uso eficiente de los recursos ha sido durante mucho tiempo la forma más común de abordar la eficiencia y domina el modo en el que organizaciones de distintas industrias y sectores son organizadas, controladas y gestionadas. Por su parte, la eficiencia de flujo se centra en la “unidad” procesada en una organización. En el ámbito industrial, la unidad es un producto formado por diferentes tipos de componentes que son procesados en diversas etapas. En servicios, la unidad es a menudo un cliente cuyas necesidades se cumplen a través de diversas actividades.

Todas las empresas, tanto si venden un producto como si ofrecen un servicio, si son grandes o pequeñas, si tienen un establecimiento físico o una tienda online, pueden aplicar los principios universales del diseño para mejorar la experiencia de usuario. Es importante recordar que la experiencia de usuario no se restringe al uso del producto o servicio, sino que se extiende a lo largo de todas las interacciones que el individuo tiene con la empresa o sus ofertas.

En el mundo actual, gracias en gran parte al vertiginoso desarrollo de la tecnología, la cantidad de ideas que se generan en un solo día es tal que es imposible conocerlas todas. Se crean ideas de forma constante en todos los niveles de la sociedad. Como es lógico, muchas de ellas ideas fracasan; otras tienen un éxito momentáneo, lo cual equivale a un estrepitoso fracaso. Solo algunas consiguen ver la luz, ser exitosas y contagiarse al resto de la gente: son las que a larga realmente importan y perduran en la mente de aquellos a los que se dirigieron.

El mapeo mental es una técnica de memoria formada a semejanza del mecanismo interno del cerebro humano que emplea tanto el hemisferio izquierdo verbal como el derecho visual y perceptivo para sustituir el uso de apuntes lineales a favor de un procesamiento de la información más eficaz y duradero. Con este fin, este tipo de diagrama emplea colores de forma inteligente, imágenes, ramas sobre las que depositar recuerdos, códigos y palabras clave en lugar de frases, aspectos que se procesan usando la imaginación y la asociación libre de conceptos.

Los hábitos forman parte de nuestra vida. Recientes estudios de la Duke University han concluido que el 40 % de nuestros actos diarios son rutinas que se han ido integrando en nuestro comportamiento. Esta realidad, trasladada al ámbito empresarial, obliga a prestar atención al funcionamiento de las organizaciones y a detectar qué parte de su proceder está vinculada al hábito.

El próximo Bill Gates no construirá un sistema operativo y el siguiente Mark Zuckerberg no creará una red social. Hacer algo que ya sabemos cómo hacer lleva al mundo de 1 -algo que ya existía- a n variaciones, añadiendo más de lo mismo, pero cada vez que creamos algo nuevo, algo que antes no existía, pasamos de 0 a 1. El acto de creación es único y el resultado es algo fresco y singular. Nuestra tarea hoy consiste en encontrar los modos singulares de crear las nuevas cosas que harán del futuro no solo algo diferente, sino también mejor; en suma, pasar de 0 a 1.

La atención constituye una capacidad mental que, pese a ser poco reconocida, influye muy poderosamente en nuestro modo de movernos por la vida. Se podría considerar una especie de músculo, que se desarrolla en la medida en que se ejercita y que, en caso contrario, acaba marchitándose. Dado el gran número de distracciones, tanto internas como externas, al que continuamente se enfrenta la atención, nunca ha sido mayor que ahora la necesidad de esforzarse en ejercitar este músculo.